本招標(biāo)項(xiàng)目名稱為： 2024年駐場(chǎng)運(yùn)維人員、軟硬件三線維護(hù)服務(wù)公開招標(biāo)， 本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行國(guó)內(nèi)資格后審公開招標(biāo)。

2.項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍

    2.1 項(xiàng)目概況、招標(biāo)范圍及標(biāo)段（包）劃分：2.1.1 項(xiàng)目概況：為適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，招標(biāo)方開展了應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，隨著招標(biāo)方對(duì)整體IT系統(tǒng)可用性要求的日益提高，系統(tǒng)運(yùn)行保障和維護(hù)管理就成為確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定可靠運(yùn)行的最有力的手段。為了保障各系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行，招標(biāo)方將硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、信息安全、桌面終端、視頻會(huì)議的運(yùn)行維護(hù)進(jìn)行專業(yè)化服務(wù)。
2.1.2 招標(biāo)范圍：本項(xiàng)目?jī)?nèi)容為 2024年駐場(chǎng)運(yùn)維人員、軟硬件三線維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目，范圍主要包括：一、二線駐場(chǎng)服務(wù)：提供17人的運(yùn)維技術(shù)人員，對(duì)公司本部?jī)?nèi)的機(jī)房環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)器及存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)、軟件平臺(tái)、桌面終端、視頻會(huì)議，及生產(chǎn)指揮中心相關(guān)設(shè)備以及相關(guān)系統(tǒng)、各基層單位的CE與PE邊界設(shè)備等信息范籌內(nèi)的設(shè)備提供專業(yè)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、咨詢服務(wù)。另外需單獨(dú)提供1名物資與采購(gòu)業(yè)務(wù)運(yùn)維人員?，F(xiàn)場(chǎng)總運(yùn)維人員不低于18人。
對(duì)物資中心辦公區(qū)的桌面終端、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、視頻會(huì)議、應(yīng)用系統(tǒng)提供定期的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，包括：企業(yè)門戶、移動(dòng)辦公等應(yīng)用系統(tǒng)的故障分析處理、系統(tǒng)配置、權(quán)限配置、用戶維護(hù)、工作流配置提供電話指導(dǎo)和遠(yuǎn)程支持。
軟件三線服務(wù)： 、內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站、電力運(yùn)營(yíng)監(jiān)視系統(tǒng)等三線技術(shù)支持工作。
基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)等三線維保：5臺(tái)機(jī)房專用空調(diào)、2臺(tái)室內(nèi)空調(diào)、2套消防系統(tǒng)、2套UPS、3套市電柜、1臺(tái)磁盤陣列、2臺(tái)存儲(chǔ)交換機(jī)、5臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、21臺(tái)安全設(shè)備、2臺(tái)負(fù)載均衡、16塊大屏電視及調(diào)度室相關(guān)設(shè)備。
2.1.3服務(wù)期限：服務(wù)期一年。
2.1.4質(zhì)量要求：（1）服務(wù)保證要求：投標(biāo)方應(yīng)提供技術(shù)水平、運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量、系統(tǒng)運(yùn)行可靠性及工作目標(biāo)的整總體思路。
技術(shù)水平的提升：投標(biāo)方應(yīng)從技術(shù)角度出發(fā)，提出技術(shù)提升思路。
服務(wù)質(zhì)量提升：投標(biāo)方應(yīng)從工作態(tài)度、流程、制度方面出發(fā)，提出服務(wù)質(zhì)量提升思路。
可靠性提升：投標(biāo)方應(yīng)從系統(tǒng)隱患消缺，保證系統(tǒng)文檔運(yùn)行，提出可靠性提升思路。
（2）服務(wù)保障具體措施：投標(biāo)方應(yīng)提供關(guān)注重點(diǎn)、應(yīng)急預(yù)案、管理制度等具體服務(wù)質(zhì)量保證措施。
重點(diǎn)關(guān)注：投標(biāo)方應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)工單出發(fā)，寫出關(guān)注關(guān)注的具體措施。
閉環(huán)管理：投標(biāo)方應(yīng)從工單回訪、故障處理、應(yīng)急搶修出發(fā)，制定閉環(huán)管理的具體措施。
管理制度：投標(biāo)方應(yīng)從總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、交接制度、制度漏洞、計(jì)劃任務(wù)出發(fā)，指定制度管理具體措施。
視頻會(huì)議：投標(biāo)方應(yīng)從提高視頻會(huì)議可靠性、穩(wěn)定性，問題分析解決，制定視頻會(huì)議維護(hù)的具體措施。
系統(tǒng)可靠性：投標(biāo)方應(yīng)根據(jù) 系統(tǒng)維護(hù)難易程度、應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境、系統(tǒng)漏洞隱患處理為出發(fā)點(diǎn)，從云平臺(tái)、服務(wù)器、操作系統(tǒng)，制定系統(tǒng)可靠性的具體措施。
網(wǎng)絡(luò)安全：投標(biāo)方應(yīng)根據(jù) 實(shí)際網(wǎng)絡(luò)情況，制定關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)安全保障措施。
運(yùn)維流程：投標(biāo)方應(yīng)分析運(yùn)維流程忽略點(diǎn)、注意事項(xiàng)，制定運(yùn)維流程措施。
人員素質(zhì)：投標(biāo)方應(yīng)從技能提升、服務(wù)意識(shí)、值班、項(xiàng)目配合等方面出發(fā)，制定人員素質(zhì)提升措施。

    2.2 其他：/

3.投標(biāo)人資格要求

    3.1 資質(zhì)條件和業(yè)績(jī)要求：

    【1】資質(zhì)要求：（1）投標(biāo)人須為依法注冊(cè)的獨(dú)立法人或其他組織，須提供有效的證明文件。

    （2）投標(biāo)人須具有并提供有效的CMMI軟件能力成熟度認(rèn)證三級(jí)及以上證書。

    （3）投標(biāo)人須具有并提供有效的ITSS三級(jí)及以上資質(zhì)證書。

    （4）投標(biāo)人須具有并提供“掌上國(guó)神系統(tǒng)、紫光檔案系統(tǒng)”原廠授權(quán)書。

    【2】財(cái)務(wù)要求：/

    【3】業(yè)績(jī)要求：2019年3月至投標(biāo)截止日（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)），投標(biāo)人須至少具有發(fā)電企業(yè)IT運(yùn)維或軟件運(yùn)維的合同業(yè)績(jī)2份（至少有1個(gè)業(yè)績(jī)?yōu)榘l(fā)電集團(tuán)業(yè)績(jī)）。投標(biāo)人須提供能證明本次招標(biāo)業(yè)績(jī)要求的合同，合同掃描件須至少包含：合同買賣雙方蓋章頁(yè)、合同簽訂時(shí)間和業(yè)績(jī)要求中的關(guān)鍵信息頁(yè)。

    【4】信譽(yù)要求：/

    【5】項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的資格要求：/

    【6】其他主要人員要求：/

    【7】設(shè)備要求：/

    【8】其他要求：/

    3.2 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

4.招標(biāo)文件的獲取

    4.1  招標(biāo)文件開始購(gòu)買時(shí)間2024-02-23 09:00:00，招標(biāo)文件購(gòu)買截止時(shí)間2024-02-28 16:00:00。