科研院2024年9月知識(shí)管理咨詢與運(yùn)營支撐服務(wù)公開招標(biāo)項(xiàng)目招標(biāo)公告
（招標(biāo)編號(hào)：CG1500022001887349）
1.招標(biāo)條件
本招標(biāo)項(xiàng)目 科研院2024年9月知識(shí)管理咨詢與運(yùn)營支撐服務(wù)公開招標(biāo)項(xiàng)目，
2.項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍
2.1項(xiàng)目概述： 科研院情報(bào)中心擬開展2024年9月知識(shí)管理咨詢與運(yùn)營支撐服務(wù)公開招標(biāo)，項(xiàng)目共包括2個(gè)標(biāo)包。相關(guān)目概況如下：
標(biāo)包1：電網(wǎng)科研企業(yè)知識(shí)管理模式創(chuàng)新與業(yè)務(wù)應(yīng)用咨詢服務(wù)。針對(duì)電網(wǎng)科研企業(yè)特點(diǎn)，提出一套適用于電網(wǎng)科研企業(yè)的、行之有效的知識(shí)管理模式，協(xié)助推動(dòng) 科研院知識(shí)管理制度機(jī)制建設(shè)與典型業(yè)務(wù)場景知識(shí)管理實(shí)施落地。具體要求詳見技術(shù)規(guī)范書。
標(biāo)包2：2024年 科研院知識(shí)共享服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)支撐。根據(jù)知識(shí)管理、信息化等業(yè)務(wù)的相關(guān)計(jì)劃和要求，結(jié)合 科研院知識(shí)管理業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和實(shí)際情況，圍繞管理咨詢、內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、宣傳推廣、客戶服務(wù)、評(píng)價(jià)優(yōu)化等方面提供平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)（含PC端、移動(dòng)端、新媒體賬號(hào)）。具體要求詳見技術(shù)規(guī)范書。
2.2招標(biāo)范圍：（一）招標(biāo)范圍：
標(biāo)包1：電網(wǎng)科研企業(yè)知識(shí)管理模式創(chuàng)新與業(yè)務(wù)應(yīng)用咨詢服務(wù)
針對(duì)電網(wǎng)科研企業(yè)特點(diǎn)，開展電網(wǎng)科研企業(yè)知識(shí)管理模式創(chuàng)新與業(yè)務(wù)應(yīng)用咨詢服務(wù)研究，為推動(dòng) 科研院知識(shí)管理制度機(jī)制建設(shè)與典型業(yè)務(wù)場景知識(shí)管理實(shí)施落地提供咨詢服務(wù)支撐。具體工作內(nèi)容包括：
（1）開展電網(wǎng)科研企業(yè)知識(shí)管理資料調(diào)研、訪談?wù){(diào)研與對(duì)標(biāo)分析；（2）開展電網(wǎng)科研企業(yè)特色知識(shí)管理模式研究，研究 科研院知識(shí)管理組織保障、歸口管理與服務(wù)、項(xiàng)目策劃實(shí)施、顯性知識(shí)與隱性知識(shí)管理、知識(shí)管理實(shí)施評(píng)價(jià)與激勵(lì)等相關(guān)機(jī)制，形成知識(shí)管理工作管理制度草案；（3）開展電網(wǎng)科研企業(yè)知識(shí)管理典型場景實(shí)施落地方法研究，指導(dǎo) 科研院試點(diǎn)單位開展典型業(yè)務(wù)知識(shí)管理場景應(yīng)用策劃實(shí)施，提出場景應(yīng)用建設(shè)方案；（4）總結(jié)沉淀場景建設(shè)經(jīng)驗(yàn)與所運(yùn)用知識(shí)管理方法工具，形成場景需求分析、專項(xiàng)知識(shí)梳理、知識(shí)提煉整合加工、配套系統(tǒng)工具設(shè)計(jì)開發(fā)、場景應(yīng)用與運(yùn)營評(píng)價(jià)等方面的成套方法指引。（5）為 科研院知識(shí)管理工作的策劃、推進(jìn)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)等提供咨詢建議與匯報(bào)材料編制支撐等服務(wù)。
標(biāo)包2：2024年 科研院知識(shí)共享服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)支撐
根據(jù)知識(shí)管理、信息化等業(yè)務(wù)的相關(guān)計(jì)劃和要求，結(jié)合 科研院知識(shí)管理業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和實(shí)際情況，圍繞管理咨詢、內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、宣傳推廣、客戶服務(wù)、評(píng)價(jià)優(yōu)化等方面提供平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)（含PC端、移動(dòng)端、新媒體賬號(hào)）。
1、管理咨詢
圍繞知識(shí)管理體系與平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營，提供相關(guān)管理咨詢服務(wù)，具體任務(wù)包括知識(shí)管理咨詢、平臺(tái)運(yùn)營管理咨詢、平臺(tái)運(yùn)營策劃與實(shí)施、知識(shí)管理培訓(xùn)支撐等。
2、內(nèi)容運(yùn)營
協(xié)助開展平臺(tái)知識(shí)資源建設(shè)，梳理平臺(tái)用戶知識(shí)需求，對(duì)公司內(nèi)外部知識(shí)資源（包括文獻(xiàn)、情報(bào)、企業(yè)內(nèi)部資料、社區(qū)知識(shí)等）進(jìn)行收集、加工、整合、挖掘提煉與發(fā)布，保證各平臺(tái)各頻道欄目的更新，向用戶推送優(yōu)質(zhì)知識(shí)內(nèi)容，針對(duì)不同類型知識(shí)資源存在的問題和用戶需求，開展知識(shí)內(nèi)容專項(xiàng)運(yùn)營與數(shù)據(jù)治理，具體任務(wù)包括知識(shí)需求梳理、知識(shí)數(shù)據(jù)接入、情報(bào)知識(shí)收集、知識(shí)加工處理、知識(shí)更新發(fā)布、知識(shí)挖掘推送等。
3、活動(dòng)運(yùn)營
圍繞平臺(tái)與知識(shí)管理業(yè)務(wù)，策劃線上線下各類活動(dòng)，提高平臺(tái)用戶活躍度，營造良好知識(shí)交流共享氛圍，具體任務(wù)包括活動(dòng)策劃、活動(dòng)準(zhǔn)備、活動(dòng)實(shí)施等。
4、宣傳推廣
針對(duì)平臺(tái)用戶需求特點(diǎn)，結(jié)合平臺(tái)活動(dòng)，開展平臺(tái)宣傳推廣工作，提升平臺(tái)曝光度與形象，具體任務(wù)包括宣傳推廣策劃、宣傳推廣準(zhǔn)備、宣傳推廣實(shí)施等。
5、客戶服務(wù)
提供駐場平臺(tái)客戶服務(wù)，提升平臺(tái)使用體驗(yàn)。具體任務(wù)包括在線客服、情報(bào)服務(wù)、知識(shí)門店運(yùn)營、輿情監(jiān)控等。
6、評(píng)價(jià)優(yōu)化
開展平臺(tái)運(yùn)營成效分析評(píng)價(jià)，策劃落實(shí)專項(xiàng)優(yōu)化方案。包括平臺(tái)系統(tǒng)功能巡檢、運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)測統(tǒng)計(jì)、運(yùn)營數(shù)據(jù)挖掘分析、運(yùn)營活動(dòng)成效分析、運(yùn)營工作評(píng)價(jià)、用戶滿意度調(diào)查、平臺(tái)問題和用戶意見收集分析、專項(xiàng)運(yùn)營優(yōu)化方案策劃、專區(qū)專欄設(shè)計(jì)與制作、專項(xiàng)運(yùn)營工作跟蹤評(píng)價(jià)等。具體任務(wù)包括運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、運(yùn)營評(píng)價(jià)分析、平臺(tái)優(yōu)化等。
具體要求詳見技術(shù)規(guī)范書 。
2.3招標(biāo)項(xiàng)目所在地區(qū)：廣州。
2.4資格審查方式：資格后審。
2.5招標(biāo)分類：專項(xiàng)。
2.6標(biāo)的清單及分包情況：
| 序號(hào) | 標(biāo)的名稱 | 標(biāo)包名稱 | 最高投標(biāo)限價(jià)（萬元） | 最大中標(biāo)數(shù)量 | 工期/服務(wù)期 | 是否特殊包 | 響應(yīng)保證金 | 備注 |
| 1 | 科研院2024年9月知識(shí)管理咨詢與運(yùn)營支撐服務(wù) | 電網(wǎng)科研企業(yè)知識(shí)管理模式創(chuàng)新與業(yè)務(wù)應(yīng)用咨詢服務(wù) | 37.35 | / | 合同生效之日起至2025年9月30日 | 否 | 不收取 | / |
| 2024年 科研院知識(shí)共享服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)支撐 | 242.25 | 合同生效之日起至2026年3月31日 | 否 | / |
3.投標(biāo)人資格要求
3.1通用資格要求
| 通用資格要求 | |
| 序號(hào) | 內(nèi)容 |
| 1 | 投標(biāo)人為企業(yè)的，應(yīng)提供有效的營業(yè)執(zhí)照（海外及港澳臺(tái)企業(yè)如無營業(yè)執(zhí)照應(yīng)提供有效登記注冊(cè)證明文件；企業(yè)分支機(jī)構(gòu)應(yīng)同時(shí)提供總公司出具的項(xiàng)目授權(quán)）；投標(biāo)人為事業(yè)單位或社團(tuán)的，應(yīng)提供有效的事業(yè)單位法人證書或社團(tuán)法人證書；投標(biāo)人為非法人組織的，應(yīng)當(dāng)提供有關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)頒發(fā)的執(zhí)業(yè)許可證明文件；投標(biāo)人為自然人的，應(yīng)提供有效的身份證明； |
| 2 | 單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時(shí)參加同一標(biāo)包的投標(biāo)； |
| 3 | 投標(biāo)人沒有被中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)暫?；蛉∠渫稑?biāo)資格的； |
| 4 | 投標(biāo)人應(yīng)誠信經(jīng)營，按要求提供下列證明之一： 1.?投標(biāo)人為企業(yè)的，應(yīng)同時(shí)提供1）沒有被國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（）中列入違法失信企業(yè)名單的截圖證明；2）沒有被“信用中國”（）或“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入失信被執(zhí)行人名單的截圖證明。 2.?投標(biāo)人為事業(yè)單位的，應(yīng)提供“事業(yè)單位在線”（）查詢的基本信息和沒有行政處罰的截圖證明。 3.?投標(biāo)人為其他性質(zhì)的，如社團(tuán)、非法人組織和自然人等，提供無誠信不良記錄承諾函，并加蓋公章（社團(tuán)、非法人組織）或簽字（自然人）。 |
| 5 | 不接受聯(lián)合體投標(biāo)。 |
4.招標(biāo)文件獲取
4.1招標(biāo)文件獲取方式
本招標(biāo)項(xiàng)目采用電子招標(biāo)投標(biāo)方式，根據(jù)《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》規(guī)定，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)公告載明的 注冊(cè)登記，如實(shí)遞交有關(guān)信息，并經(jīng) 運(yùn)營機(jī)構(gòu)驗(yàn)證。 異議提出人或投訴人不得以異議投訴為名排擠競爭對(duì)手，不得進(jìn)行虛假、惡意投訴，阻礙招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的正常進(jìn)行。經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)所提出的異議或投訴存在誣告、故意擾亂招投標(biāo)秩序等惡意行為，將按照《中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)供應(yīng)商失信扣分管理細(xì)則》等制度進(jìn)行處理。
10.
未在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄成功后的在 招標(biāo)會(huì)員 區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！
咨詢電話：010-51957458
手 機(jī)：18811547188
聯(lián)系人：李楊
QQ:1211306049
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來源：中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)
備注：欲購買招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人,注冊(cè)網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術(shù)及商務(wù)信息服務(wù)費(fèi)后，查看項(xiàng)目業(yè)主，招標(biāo)公告并下載資格預(yù)審范圍，資質(zhì)要求，
招標(biāo)清單，報(bào)名申請(qǐng)表等。為保證您能夠順利投標(biāo)，具體要求及購買標(biāo)書操作流程按會(huì)員區(qū)招標(biāo)信息詳細(xì)內(nèi)容為準(zhǔn)。
編輯：csg.cn
