一、項(xiàng)目主要內(nèi)容：

（一）功能目標(biāo)：

1.為采購方社會牌照車輛提供車輛保險(xiǎn)服務(wù)，包括汽車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)（含汽車車船稅）和汽車商業(yè)險(xiǎn)，投保范圍為第三責(zé)任險(xiǎn)（20萬）、車輛損失險(xiǎn)、交強(qiáng)險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)等。其中，由于車船稅是在交強(qiáng)險(xiǎn)中合并代收，供應(yīng)商還應(yīng)提供車船稅代繳服務(wù)。

2.定期向采購方報(bào)告車險(xiǎn)承保和理賠情況，便于采購方及時掌握車輛安全運(yùn)行狀況。

3.車輛保險(xiǎn)保單的投保險(xiǎn)種與采購方要求的一致。

4.雙方合作期間，如有新增車輛投保，按第一年投保自主定價(jià)系數(shù)為準(zhǔn)。

（二）需執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：

1.汽車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)（含汽車車船稅）須按保監(jiān)會制定的《機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)費(fèi)率方案》（以最新版本為準(zhǔn)）的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

2.汽車的商業(yè)保險(xiǎn)按《機(jī)動車綜合商業(yè)保險(xiǎn)條款》的規(guī)定執(zhí)行。

（三）采購產(chǎn)品具體要求：

1.供應(yīng)商應(yīng)設(shè)立負(fù)責(zé)本項(xiàng)目投保、續(xù)保、理賠及其他服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)（團(tuán)隊(duì)），為采購方提供7*24小時專人服務(wù)。

2.簡化理賠手續(xù)，供應(yīng)商可根據(jù)本項(xiàng)目特點(diǎn)，針對雙方事故（含車損、人傷），提供便捷理賠服務(wù)。

3.印章使用，此項(xiàng)目內(nèi)負(fù)責(zé)的車輛保險(xiǎn)事宜，供應(yīng)商可與我公司綜合保障部直接對接，如保險(xiǎn)業(yè)務(wù)過程中我部門負(fù)責(zé)的車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，涉及提交的車輛保險(xiǎn)相關(guān)資料，可使用中國國際航空股份有限公司貴州分公司綜合保障部印章。

4.承保數(shù)據(jù)提供：供應(yīng)商應(yīng)按照采購方要求提供車輛承保險(xiǎn)公司應(yīng)滿足采購方對續(xù)保車輛、新購車輛承保和理賠等數(shù)據(jù)的即時查詢、統(tǒng)計(jì)需求等及時提供保險(xiǎn)服務(wù)的明細(xì)信息。

（四）交付或?qū)嵤r間：2024年8月30日  交付或?qū)嵤┑攸c(diǎn)：國航貴州分公司綜合樓

（五）技術(shù)需求/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1.承保服務(wù)

①投保服務(wù)，每月按照雙方約定，保險(xiǎn)公司根據(jù)采購方提供的車輛清單，派專人協(xié)助完成所有投保事宜，并按要求及時將保單和保費(fèi)發(fā)票提供給采購方。

②出單，保險(xiǎn)公司應(yīng)在續(xù)保車輛保險(xiǎn)到期一個月前為采購方辦理續(xù)保手續(xù)，不得委托第三方機(jī)構(gòu)或個人辦理，同時將保單和保費(fèi)發(fā)票按要求及時提供給采購方。

③變更，保險(xiǎn)公司保證在接到車輛變更通知及相應(yīng)材料后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)辦理變更手續(xù)。

2.理賠服務(wù)

保險(xiǎn)公司應(yīng)建立理賠服務(wù)綠色通道，并具有較高的理賠處理信息化水平，切實(shí)遵守以下保險(xiǎn)理賠服務(wù)條款，主動迅速地提供優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)高度滿意。

①接報(bào)案：設(shè)立7*24小時保險(xiǎn)服務(wù)專線電話，可全年365天隨時接受采購方的出險(xiǎn)報(bào)案。

②現(xiàn)場查勘：為采購方制定專屬勘查服務(wù)方案。

3.拖車服務(wù)

①發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)事故，如采購方需要，應(yīng)免費(fèi)提供拖車服務(wù)，并根據(jù)采購方要求盡快到達(dá)事故或故障現(xiàn)場。

②如無法或不能及時提供拖車服務(wù)，被保險(xiǎn)人可自行聯(lián)系拖車服務(wù)，并向保險(xiǎn)公司提供的符合物價(jià)和相關(guān)部門標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的拖車服務(wù)發(fā)票，費(fèi)用由承保保險(xiǎn)公司承擔(dān)。

4.定責(zé)定損

①接到采購方賠償請求后，應(yīng)當(dāng)及時作出核定，情形復(fù)雜的應(yīng)在30日內(nèi)核定。

②接到采購方報(bào)案后，對于屬于保險(xiǎn)責(zé)任的事故，應(yīng)當(dāng)按照以下約定及時定損：

A．對于常見車型，在接到報(bào)案后（涉及人身傷害事故及需要較多拆解探查的除外）：

預(yù)估車輛損失金額在人民幣10,000元以內(nèi)的，應(yīng)在1個工作日內(nèi)確定損失金額；

預(yù)估車輛損失金額在人民幣10,000元－50,000元的，應(yīng)在3個工作日內(nèi)確定損失金額；

預(yù)估車輛損失金額在人民幣50,000元以上的，應(yīng)在5個工作日內(nèi)確定損失金額；

③如未按上述時間定損，造成財(cái)產(chǎn)損失無法確定，應(yīng)以采購方提供的財(cái)產(chǎn)損毀照片、損失清單和修理發(fā)票作為賠付理算依據(jù)。

5.車輛修理

①車輛出險(xiǎn)后，在采購方認(rèn)可的修理廠進(jìn)行車輛修復(fù)。

②受損車輛的維修以修復(fù)為原則，但涉及車輛行車安全的關(guān)鍵零部件(如：剎車系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)),保險(xiǎn)公司應(yīng)同意一律予以更換。受損車輛更換零部件應(yīng)為主廠件、原配件。

③受損車輛進(jìn)行修理后，對于屬于保險(xiǎn)賠償范圍內(nèi)的損失，采購方提供完整的索賠資料后，無需先行支付修理費(fèi)用，由保險(xiǎn)公司與修理廠進(jìn)行結(jié)算；涉及雙方或多方事故的，按照采購方要求直接向第三者支付賠款。

6.預(yù)付賠款：采購方在保險(xiǎn)期限內(nèi)合法使用保險(xiǎn)車輛的過程中，發(fā)生保險(xiǎn)事故，造成車內(nèi)人員或第三者人身傷害，需緊急搶救，應(yīng)在責(zé)任限額范圍內(nèi)先行支付搶救和醫(yī)療費(fèi)用，保證受傷人員及時得到救治。

7.特殊情況的處理

①關(guān)于異地出險(xiǎn)：提供針對異地出險(xiǎn)相應(yīng)服務(wù)方案。

②代位追償：對于屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故，采購方有權(quán)使用代位求償。

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按時限要求完成車輛投保、續(xù)保、理賠服務(wù)。

二、合同期限：3年

三、預(yù)計(jì)采購數(shù)量：在三年合同期，預(yù)計(jì)采購數(shù)量為33臺次車。

四、環(huán)保要求

1.為更好的執(zhí)行國家、地方及行業(yè)環(huán)境保護(hù)相關(guān)法律、法規(guī)的要求，采購方已建立環(huán)境管理體系，供應(yīng)商知悉并認(rèn)同采購方環(huán)境方針及目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)目標(biāo)，雙方需對合作過程中涉及的環(huán)保責(zé)任嚴(yán)格遵守。

2.供應(yīng)商除嚴(yán)格按照國家有關(guān)法律、法規(guī)及地方政府的要求開展工作外，還應(yīng)向員工宣傳采購方的環(huán)境方針：恪守法規(guī)、防控風(fēng)險(xiǎn)、低碳節(jié)能、生態(tài)發(fā)展。   

五、安全要求

1.供應(yīng)商不得將車輛保險(xiǎn)工作轉(zhuǎn)包給第三方承保。

2.供應(yīng)商不得在采購方支付保險(xiǎn)款后，未及時開具交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)保單，造成采購方車輛脫保。

1.請供應(yīng)商嚴(yán)格按照報(bào)名時間及報(bào)名材料要求遞交報(bào)名材料，報(bào)名不通過則將不具備參與項(xiàng)目資格。

2.供應(yīng)商報(bào)名材料必須逐頁加蓋鮮章，不得使用電子章，并轉(zhuǎn)化為清晰PDF版上傳。

3.供應(yīng)商質(zhì)疑:   （1）供應(yīng)商應(yīng)在公告截止日前提出質(zhì)疑，按照規(guī)定的質(zhì)疑渠道提供書面質(zhì)疑材料進(jìn)行質(zhì)疑。質(zhì)疑時間環(huán)節(jié)不可逆，超過有效期的質(zhì)疑無效。質(zhì)疑渠道聯(lián)系人如下： 聯(lián)系人：付淑明；聯(lián)系電話：0851-85499912；郵箱號：fsm_0317@163.com

（2）質(zhì)疑函書寫要求：     供應(yīng)商提出質(zhì)疑應(yīng)當(dāng)提交質(zhì)疑函和必要的證明材料。質(zhì)疑函應(yīng)當(dāng)由法定代表人或者其授權(quán)代表簽字，并加蓋公章。質(zhì)疑函應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容： A.質(zhì)疑人全稱、地址、郵政編碼等； B.被質(zhì)疑采購項(xiàng)目的名稱和編號； C.被質(zhì)疑人及與質(zhì)疑事項(xiàng)有關(guān)的當(dāng)事人全稱； D.質(zhì)疑的具體事項(xiàng)，包括請求及主張、事實(shí)、理由和法律依據(jù)； E.有效、合法的證據(jù)材料及正當(dāng)合法的來源渠道說明； F.有效聯(lián)系人和聯(lián)系方式（手機(jī)、座機(jī)、傳真）； G.提出質(zhì)疑的日期； H.其它需要說明的內(nèi)容;　　 I.一件質(zhì)疑函只能對一個采購項(xiàng)目提出質(zhì)疑，質(zhì)疑人需要對兩個（含）以上項(xiàng)目提出質(zhì)疑的，應(yīng)當(dāng)分別提交質(zhì)疑函; J.質(zhì)疑人需要修改、補(bǔ)充質(zhì)疑函的，應(yīng)當(dāng)在質(zhì)疑有效期內(nèi)提交修改或補(bǔ)充資料。