一、 業(yè)務(wù)需求

運(yùn)行中航集團(tuán)內(nèi)購(gòu)、文創(chuàng)微店和鳳凰知音電商等銷(xiāo)售渠道的倉(cāng)儲(chǔ)、收發(fā)貨任務(wù)，針對(duì)電商渠道執(zhí)行庫(kù)房管理系統(tǒng)升級(jí)，處理集團(tuán)內(nèi)部銷(xiāo)售渠道的收發(fā)貨任務(wù)和突發(fā)情況。

二、 服務(wù)要求

（一）倉(cāng)儲(chǔ)條件要求：

1．庫(kù)房實(shí)際可使用面積超過(guò)500平米；

2. 地面平整，無(wú)大面積裂縫；

3. 墻面結(jié)實(shí)，無(wú)大面積裂縫；

4. 倉(cāng)庫(kù)通風(fēng)良好、濕度適宜；

5. 能夠根據(jù)需求提供托盤(pán)，且不額外收取費(fèi)用；

6. 能夠根據(jù)需求提供貨架使用，且不額外收取費(fèi)用；

7. 必要時(shí)，服務(wù)方能夠提供叉車(chē)或手動(dòng)液壓車(chē)（地牛）搬運(yùn)貨物，且不額外收取費(fèi)用；

8. 倉(cāng)庫(kù)應(yīng)具備自有產(chǎn)權(quán)證或租賃合同、土地使用證以及符合規(guī)定的倉(cāng)庫(kù)消防驗(yàn)收相關(guān)證明。

 （二）倉(cāng)儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)需求： 

1． 庫(kù)房需要有出入庫(kù)管理系統(tǒng)支撐，保證實(shí)時(shí)訂單數(shù)量與實(shí)時(shí)實(shí)物出庫(kù)數(shù)量一致；

2． 庫(kù)房月度使用面積分為每月月初、月中和月末分別上報(bào)當(dāng)期實(shí)際使用面積，存儲(chǔ)費(fèi)用結(jié)算以月度平均值計(jì)算；

3． 庫(kù)房要定期盤(pán)庫(kù)，服務(wù)商需每月盤(pán)庫(kù)，整理收發(fā)貨記錄，每月將庫(kù)存及收發(fā)貨記錄及時(shí)發(fā)給甲方；

4.  庫(kù)房有明確出入庫(kù)管理規(guī)定及單據(jù)；全流程實(shí)現(xiàn)電子化，無(wú)紙化管理。

5.  服務(wù)商應(yīng)有專(zhuān)人團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)管理及運(yùn)輸。

6.  庫(kù)房管理系統(tǒng)可對(duì)接市面主流銷(xiāo)售平臺(tái)系統(tǒng)。內(nèi)部特殊平臺(tái)系統(tǒng)可提供技術(shù)支持并配合系統(tǒng)對(duì)接工作。

（三）、服務(wù)團(tuán)隊(duì)需求：

1. 服務(wù)商應(yīng)指派服務(wù)代表，提供7X24小時(shí)專(zhuān)人專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)。應(yīng)每年就服務(wù)情況進(jìn)行不少于1次的客戶(hù)經(jīng)理回訪(fǎng)。

2.  服務(wù)商應(yīng)指派系統(tǒng)服務(wù)代表，提供專(zhuān)業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)并提供系統(tǒng)培訓(xùn)和維護(hù)服務(wù)。

3.  安排專(zhuān)人配合進(jìn)行月度盤(pán)存，在月度盤(pán)存前自檢庫(kù)存系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實(shí)物在庫(kù)數(shù)據(jù)并反饋?zhàn)詸z結(jié)果。

4.  開(kāi)具運(yùn)費(fèi)發(fā)票，需按照訂單要求的發(fā)票類(lèi)型開(kāi)具客戶(hù)最終確認(rèn)運(yùn)費(fèi)金額的發(fā)票，并提供對(duì)應(yīng)運(yùn)單明細(xì)。運(yùn)費(fèi)發(fā)票和運(yùn)單明細(xì)需按客戶(hù)要求隨貨貨或單獨(dú)發(fā)送給客戶(hù)。

 （四）、運(yùn)輸、逾重托運(yùn)業(yè)務(wù)需求

1．國(guó)內(nèi)運(yùn)輸服務(wù)：

服務(wù)商收到確認(rèn)訂單后，根據(jù)確認(rèn)訂單備貨；并確定運(yùn)輸費(fèi)用提前回復(fù)給甲方對(duì)應(yīng)渠道負(fù)責(zé)人，待運(yùn)輸費(fèi)用確認(rèn)后再與確認(rèn)訂單收貨聯(lián)系人聯(lián)系發(fā)貨事宜，隨貨需配發(fā)確認(rèn)簽收單，簽字確認(rèn)后回傳甲方。

服務(wù)商應(yīng)具備配送貨運(yùn)航空件和貨物報(bào)關(guān)服務(wù)能力。

服務(wù)應(yīng)具備自主物流運(yùn)輸能力，可以滿(mǎn)足臨時(shí)性物流需求。在運(yùn)輸過(guò)程中需采用密封車(chē)送貨，保證在雨天等惡劣天氣時(shí)能切實(shí)保護(hù)好成品并及時(shí)送達(dá)甲方指定收貨地點(diǎn)，由指定收貨人簽收。如遇不可抗力情形乙方免責(zé)。

2、市內(nèi)運(yùn)輸：

服務(wù)商先需提供北京市內(nèi)貨物派送,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照逾重行李運(yùn)輸計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并提供裝卸服務(wù)。

3、快遞及小件運(yùn)輸服務(wù)：

   服務(wù)商應(yīng)有多家合約快遞服務(wù)商可供選擇，可根據(jù)實(shí)時(shí)物流情況調(diào)整快遞發(fā)貨。

   對(duì)于平臺(tái)銷(xiāo)售訂單，服務(wù)商應(yīng)對(duì)同時(shí)間同地點(diǎn)同收貨人的不同訂單進(jìn)行自主合單，統(tǒng)一發(fā)出。庫(kù)房物流管理需要追蹤快遞物流訂單，及時(shí)反饋物流異常訂單情況。

4、對(duì)于到庫(kù)自提訂單，服務(wù)商除配貨外應(yīng)提供裝卸服務(wù)。

 （五）、國(guó)內(nèi)貨運(yùn)、國(guó)際貨運(yùn)交運(yùn)服務(wù)

1.服務(wù)商需在領(lǐng)取貨運(yùn)免折單之后到國(guó)貨航辦理相關(guān)事宜，提前聯(lián)系國(guó)內(nèi)營(yíng)業(yè)部溝通發(fā)貨事宜，辦完貨運(yùn)托運(yùn)后，立即通知營(yíng)業(yè)部接貨，并在托運(yùn)后2天之內(nèi)，與營(yíng)業(yè)部確認(rèn)貨品是否順利接收；

2. 服務(wù)商需在領(lǐng)取貨運(yùn)免折單后到國(guó)貨航及海關(guān)辦理相關(guān)事宜，提前聯(lián)系國(guó)際營(yíng)業(yè)部溝通發(fā)貨事宜，辦完貨運(yùn)托運(yùn)后，立即通知營(yíng)業(yè)部接貨，并在托運(yùn)后2天之內(nèi)，與營(yíng)業(yè)部確認(rèn)貨品是否順利接收；  

3. 應(yīng)滿(mǎn)足特殊運(yùn)輸需求如下：

（1）預(yù)重行李運(yùn)輸訂單：服務(wù)商需將訂單貨物以航空運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行貨物包裝，并按照客戶(hù)指定時(shí)間將貨物送達(dá)至機(jī)場(chǎng)指定地點(diǎn)交付收貨人并回傳貨物簽收單，如無(wú)收貨人則需要服務(wù)商憑客戶(hù)提供預(yù)重行李運(yùn)輸單進(jìn)行托運(yùn)流程并回傳每件貨物的行李牌。

（2）貨運(yùn)免折運(yùn)輸訂單：服務(wù)商需將訂單貨物以航空運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行貨物包裝，并按照客戶(hù)指定時(shí)間將貨物送達(dá)至海關(guān)貨運(yùn)站交付收貨人并回傳貨物簽收單。

（3）特殊情況調(diào)庫(kù)：遇突發(fā)情況需要緊急調(diào)撥貨物至客戶(hù)指定地點(diǎn)，服務(wù)商應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行檢貨并聯(lián)系貨拉拉或閃送等快速物流，將運(yùn)輸費(fèi)用反饋至客戶(hù)，客戶(hù)同意后服務(wù)商交付物流運(yùn)輸。運(yùn)輸費(fèi)用據(jù)實(shí)結(jié)算。

(一)請(qǐng)供應(yīng)商嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)名時(shí)間及報(bào)名材料要求遞交報(bào)名材料，報(bào)名不通過(guò)則將不具備參與項(xiàng)目資格。