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關(guān)于電話銷售服務(wù)中心績效排班系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目談判公告

   2024-08-22 0
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關(guān)于電話銷售服務(wù)中心績效排班系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目談判公告
中國國際航空股份有限公司電話銷售服務(wù)中心績效排班系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目采用競爭性談判方式進(jìn)行采購,誠邀符合條件的供應(yīng)商報(bào)名參加。
一、項(xiàng)目內(nèi)容:
(一)項(xiàng)目名稱:電話銷售服務(wù)中心績效排班系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目
(二)項(xiàng)目編號(hào):CGXM-PUR-E-202412582
(三)資金來源:企業(yè)自籌
(四)項(xiàng)目地點(diǎn):北京市
(五)項(xiàng)目需求:

本次采購的內(nèi)容為績效排班系統(tǒng)的應(yīng)用維護(hù)服務(wù)、軟件許可服務(wù)和人天開發(fā)服務(wù)。

擬采購合同期為自合同簽訂之日起36個(gè)月(合同起始時(shí)間不早于2024年12月8日)。

二、供應(yīng)商資格要求:
(一)供應(yīng)商必須具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力,具備合法有效的營業(yè)執(zhí)照,具有涵蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營范圍(能提供最新且有效的營業(yè)執(zhí)照)。
(二)具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄。
(三)具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,近3年內(nèi)在經(jīng)營活動(dòng)中無重大違法記錄。
(四)具有履行合同所必需的專業(yè)技術(shù)能力,具有固定的生產(chǎn)或經(jīng)營場所和一定數(shù)量的專業(yè)技術(shù)人員。
(五)近三年內(nèi),在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)http://www.gsxt.gov.cn/index.htm企業(yè)信用信息報(bào)告中未被納入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單(黑名單),中國政府采購網(wǎng)http://www.ccgp.gov.cn/search/cr/中未被納入政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄。
(六)非中航集團(tuán)黑名單供應(yīng)商,非中航集團(tuán)禁止交易企業(yè)名單內(nèi)的供應(yīng)商。近3年內(nèi)參加中航集團(tuán)采購項(xiàng)目中未出現(xiàn)過不良行為。
(七)未通過準(zhǔn)入的供應(yīng)商不具備參與項(xiàng)目資格。
(八)單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商,不得參加同一包段的應(yīng)答或未劃分包段的同一項(xiàng)目的應(yīng)答。
(九)具備有效的NICE金牌及以上代理資質(zhì),并取得NICE對(duì)本次維護(hù)服務(wù)的授權(quán)許可,以及NICE的認(rèn)證維護(hù)服務(wù)證明。
(十)具有至少一個(gè)在國內(nèi)外呼叫中心坐席規(guī)模500以上的航空、機(jī)場、金融、電信及其他大型企業(yè)等的NICE相關(guān)產(chǎn)品成功實(shí)施或維護(hù)案例。
(十一)本項(xiàng)目不接受合同分包、轉(zhuǎn)包。
(十二)本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體報(bào)名。
三、報(bào)名要求:
(一)未在中國航空集團(tuán)有限公司采購管理平臺(tái)(網(wǎng)址:https://pur.airchina.com.cn)注冊(cè)的供應(yīng)商應(yīng)先進(jìn)行注冊(cè)并按要求完善注冊(cè)材料,并于公告截止時(shí)間前完成注冊(cè)審核并報(bào)名。
(二)采購公告發(fā)布時(shí)間為2024年08月22日至2024年08月28日23時(shí)59分00秒 (北京時(shí)間,下同),請(qǐng)有意愿參加本項(xiàng)目競爭性談判且完成平臺(tái)注冊(cè)的供應(yīng)商,務(wù)必在采購公告截止時(shí)間前,登錄中國航空集團(tuán)有限公司采購管理平臺(tái)(網(wǎng)址:https://pur.airchina.com.cn)進(jìn)行報(bào)名、遞交報(bào)名材料,未在公告截止時(shí)間前遞交或未按公告要求提供報(bào)名材料的供應(yīng)商無法通過報(bào)名資格審查、不具備參與項(xiàng)目資格。
(三)報(bào)名材料
1.填寫并蓋章的《供應(yīng)商信息登記表》
2.法人或其他組織的具有統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書等證明文件
3.專業(yè)技術(shù)及行業(yè)資質(zhì)證明材料,國家法定機(jī)構(gòu)頒發(fā)的相關(guān)行業(yè)從業(yè)資格許可證
4.近三年無重大違法證明蓋章(格式可自擬)
5.供應(yīng)商反商業(yè)賄賂承諾書
6.供應(yīng)商社會(huì)準(zhǔn)則符合性自審問卷
7.2023年度經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告(如無法提供經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告,原則上需提交連續(xù)三年的財(cái)務(wù)報(bào)表)。
8.“信用中國”(https://www.creditchina.gov.cn/)中的《法人和非法人組織公共信用信息報(bào)告》。
9.有效的NICE金牌及以上代理資質(zhì),NICE對(duì)本次維護(hù)服務(wù)的授權(quán)許可,以及NICE的認(rèn)證維護(hù)服務(wù)證明。
10.提供至少一個(gè)在國內(nèi)外呼叫中心坐席規(guī)模500以上的航空、機(jī)場、金融、電信及其他大型企業(yè)等的NICE相關(guān)產(chǎn)品成功實(shí)施或維護(hù)案例(需提供合同相關(guān)頁面)。
四、談判文件的獲取
(一)報(bào)名合格的供應(yīng)商在平臺(tái)進(jìn)行供應(yīng)商準(zhǔn)入,按要求提供供應(yīng)商準(zhǔn)入材料,經(jīng)審批通過后列入供應(yīng)商庫。已在庫內(nèi)的供應(yīng)商不用再提交準(zhǔn)入申請(qǐng)。(二)請(qǐng)報(bào)名合格的供應(yīng)商按后續(xù)接到文件發(fā)放通知后立即登錄中國航空集團(tuán)有限公司采購管理平臺(tái)(網(wǎng)址:https://pur.airchina.com.cn),按規(guī)定時(shí)間下載談判文件,過時(shí)將無法下載。
五、響應(yīng)文件編制
供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格按照談判文件要求制作、密封響應(yīng)文件。
六、響應(yīng)文件遞交
供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格按照談判文件規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)遞交響應(yīng)文件。
七、談判相關(guān)事宜
供應(yīng)商按照談判文件規(guī)定參加本項(xiàng)目的競爭性談判,具體談判流程及要求詳見談判文件。
八、發(fā)布公告的媒介
本項(xiàng)目采購公告信息(含首次及重新采購)在中國航空集團(tuán)有限公司采購管理平臺(tái)(http://pur.airchina.com.cn)和中國采購與招標(biāo)網(wǎng)(http://www.chinabidding.com.cn)同時(shí)發(fā)布。
九、聯(lián)系方式
采購人:中國國際航空股份有限公司
聯(lián)系人:葉丹琦
聯(lián)系人電話:010-61465467
聯(lián)系人電子郵箱:yedanqi@airchina.com
系統(tǒng)操作問題的咨詢,可撥打中國航空集團(tuán)采購管理平臺(tái)系統(tǒng)技術(shù)支持客服電話,詳見平臺(tái)首頁(網(wǎng)址:https://pur.airchina.com.cn)。
十、其他

(一)請(qǐng)供應(yīng)商嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)名時(shí)間及報(bào)名材料要求遞交報(bào)名材料并每頁加蓋公章,報(bào)名不通過則將不具備參與項(xiàng)目資格。 (二)報(bào)名材料分為必傳和非必傳,必傳項(xiàng)目需上傳符合要求的材料。 (三)公告時(shí)間截止后將無法主動(dòng)遞交或補(bǔ)充材料,如需補(bǔ)充材料請(qǐng)于公告時(shí)間(含本項(xiàng)目后續(xù)公告)內(nèi)遞交,對(duì)上傳的報(bào)名材料請(qǐng)務(wù)必核實(shí),如報(bào)名材料不符合公告要求或有明顯歧義則視為報(bào)名不通過。

編輯:airchina
 
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