根據我行信用卡中心（以下簡稱卡中心）業(yè)務需求，現啟動“中信銀行高端信用卡道路救援權益采購項目”供應商征集工作。凡符合本公告要求的企業(yè)均可自愿報名，并提交相關證明文件和材料。具體情況如下：
一、項目名稱： 中信銀行高端信用卡道路救援權益采購項目
二、項目實施地點：全國
三、項目實施內容
為我行指定信用卡持卡人提供境內、境外汽車道路救援服務，包括信息服務、路邊維修服務、緊急拖車服務、困境救援、車輛看管費用報銷、送返修好車輛服務、代步出租車、住宿服務、繼續(xù)旅行服務、行李運送服務等。
四、供應商要求
（一）基本資質
1.具有有效期內工商注冊資質的商戶，有獨立法人資質；
2.企業(yè)運營正常、財務狀況良好；
3.無重大違法、違紀行為。
4.本項目不可轉包或者分包給其他主體機構，本項目不接受聯合體參與。
（二）項目團隊能力
1.需具備專業(yè)的技術服務團隊，可支持線上系統(tǒng)對接，支持線上兌換、線上預定、信息回傳等；
2.需具備專業(yè)的客戶服務團隊，可支持7*24小時客服服務，受理包括但不限于咨詢、預定、投訴處理事宜；
3.需具備專業(yè)的項目服務團隊，包括但不限于項目負責人、緊急聯系人等。
4.需具備完善的套利管控方案。
（三）項目資源要求
1.需具備全球道路救援服務支持資源；
2.資源需為自有/自營或具備完整的合作鏈條，并提供佐證（1個案例）。
3.需具備2022年1月1日至今同類項目合作經驗至少1個（金融行業(yè)優(yōu)先），并提供合同/協(xié)議佐證（關鍵頁，包括首頁、內容頁、雙方簽字蓋章頁等）以及合作結算流水記錄（截取部分）。
五、供應商報名提交資料
（一）報名文件1
EXECL版《供應商報名表》（詳見附件）；
（二）報名文件2
按報名文件清單順序掃描成一個PDF文件,并加蓋公章。
六、報名資料提交方式
1.報名文件標題為：征集編號-XXX公司；
2.報名文件只接受電子文件方式提交。
3.報名方式、操作指引【重要】
（1）報名供應商需進入我行【中信金控采購共享平臺】，網址：https://ebid.cfhc.citic/（統(tǒng)一門戶入口，使用谷歌最新版瀏覽器打開）進行注冊，完成注冊后，在供應商征集模塊，點擊對應征集公告，發(fā)起征集報名，上傳報名材料并提交即可；
（2）若已是我行金控系統(tǒng)在庫供應商，供應商自行到【中信金控采購共享平臺】，使用谷歌最新版瀏覽器打開，企業(yè)管理員角色，手機號碼動態(tài)登錄，登錄后回到金控采購系統(tǒng)首頁，選擇供應商征集模塊，發(fā)起征集報名，上傳報名材料提交即可。
七、報名截止時間：2025年5月23日17點30分
八、相關說明
1.我行接受報名并不表示接受報名供應商參與本項目后續(xù)采購等工作；且我行有權對供應商征集審核結果不做任何說明；
2.供應商提交資料中如有虛假信息，一經發(fā)現，我行將予以備案并禁止相關供應商參加后續(xù)采購項目；
3.在審核過程中，我行集中采購部門如認為必要，將安排對供應商進行實地考察；
4.所有報名供應商均視為已無保留地同意我行在采購業(yè)務范圍內使用其報名信息。
九、聯系人及聯系方式
業(yè)務咨詢：游老師 座機：0755-88208857
報名咨詢：黃老師，座機：0755-88206530
附件1、供應商信息登記表（2025-ZJKZX-032）
2、供應商報名文件（2025-ZJKZX-032）
中信銀行信用卡中心
2025年5月14日
附件下載：附件2：供應商報名文件（2025-ZJKZX-032）-道路救援.docx
