蘇州惠德普源企業(yè)咨詢 ，就其 吳中太湖街道綜合物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目 的政府采購(gòu)進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開(kāi)招標(biāo)。歡迎有資格的投標(biāo)人前來(lái)參加投標(biāo)。本次招標(biāo)具體情況如下：
一、招標(biāo)標(biāo)號(hào)： HDPY2020-WZ-G-001
二、招標(biāo)項(xiàng)目簡(jiǎn)要說(shuō)明：
1 、招標(biāo)內(nèi)容： 吳中太湖街道綜合物業(yè)管理服務(wù)
2 、采購(gòu)預(yù)算：叁佰柒拾萬(wàn)元整（￥ 3700000.00 ）
3 、服務(wù)期限：合同簽訂后兩年
4 、服務(wù) 其中黨群服務(wù)中心（社區(qū)、衛(wèi)生站）位于太湖 街道金碧街與東 太湖路 交叉口；其余 位于東 太湖路 66 號(hào)。 項(xiàng)目面積約 5188.99 平方米，其中：為民服務(wù)中心約 1303 平方米；建設(shè)者家園約 645.6 平方米；黨群服務(wù)中心（社區(qū)、衛(wèi)生站）約 1294.11 平方米；綜治中心面積約 1619.26 平方米； 約 327.02 平方米。
2 、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及要求：
2.1 項(xiàng)目經(jīng)理服務(wù)內(nèi)容
2.1.1 負(fù)責(zé)本次物業(yè)管理服務(wù)工作的整體管理和協(xié)調(diào)工作；
2.1.2 領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)；
2.1.3 對(duì)項(xiàng)目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)；
2.1.4 對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)；
2.1.5 負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤；
2.1.6 對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰；
2.1.7 根據(jù)國(guó)家、市級(jí)相關(guān)規(guī)定制定并批準(zhǔn)本項(xiàng)目的管理運(yùn)作制度，計(jì)劃周密安排得體；
2.1.8 督導(dǎo)各部門(mén)做好相關(guān)體系資料的建立和存檔；
2.1.9 檢查和組織相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔；
2.1.10 組織管理人員做好考評(píng)工作并存檔；
2.1.11 帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)。
2.2 客 服服務(wù) 內(nèi)容及要求
2.2.1 負(fù)責(zé)接聽(tīng)投訴
2.2.2 負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)文件的整理；協(xié)助保安控制外來(lái)人員進(jìn)入辦公區(qū)域；協(xié)助管理處辦公室做好辦公接待事務(wù)及一些會(huì)務(wù)接待工作；職責(zé) 范圍內(nèi)代收發(fā) 信件并認(rèn)真做好信件收發(fā)記錄 , 將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交甲方或郵遞員；完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)。
2.3 保安服務(wù)內(nèi)容及要求
2.3.1 保安人員實(shí)行 24 小時(shí)值班制度，主入口：早上 8 ： 30 ～ 9 ： 30 ，下午 16 ： 45 ～ 17 ： 45 需安排保安人員立崗執(zhí)勤，保安人員需經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，具有良好的軍姿形象，配備全套值勤物品；
2.3.2 保安人員應(yīng)熱情禮貌、全面周到地做好來(lái)訪人員的接待、登記、引導(dǎo)、檢查等服務(wù)，維護(hù)項(xiàng)目門(mén)口及大廳的秩序，保障行人安全，門(mén)前暢通，車(chē)輛停放有序；
2.3.3 監(jiān)控項(xiàng)目安全及運(yùn)作情況，并應(yīng)熟悉項(xiàng)目消防設(shè)施的分布及設(shè)備使用，接警、處警時(shí)果斷、恰當(dāng)；熟練使用和掌握監(jiān)控所有設(shè)備，對(duì)反映出的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理；及時(shí)關(guān)停無(wú)人燈、無(wú)人空調(diào)，并對(duì)小故障能自己處理；協(xié)助維護(hù)和保護(hù)項(xiàng)目的公共設(shè)施，保證項(xiàng)目?jī)?nèi)物品的安全和人員生命財(cái)產(chǎn)安全；
2.3.4 保安人員應(yīng)對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)外所屬區(qū)域進(jìn)行巡查，并做好巡視記錄，維護(hù)區(qū)域內(nèi)的正常治安秩序，檢查、發(fā)現(xiàn)安全防范方面的漏洞，做好突發(fā)事件或意外事故的處理。
2.3.5 保安人員要做好報(bào)刊雜志、信件信函的簽收，并注意審查不得有違禁物品進(jìn)入項(xiàng)目，物品進(jìn)出要有書(shū)面證明，并做好登記；
2.3.6 保安人員要注意保持安 保區(qū)域 的安靜，不大聲喧嘩，無(wú)閑雜人員，公共區(qū)域無(wú)煙蒂、無(wú)明火；
2.3.7 協(xié)助會(huì)務(wù)人員做好培訓(xùn)、會(huì)議所需要的桌椅搬動(dòng)等工作；
2.3.8 認(rèn)真完成公司及上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其它任務(wù)。
2.4 保潔服務(wù)內(nèi)容及要求：項(xiàng)目?jī)?nèi)所有公共區(qū)域、公共設(shè)施及必要的辦公區(qū)域提供清潔服務(wù)。 物業(yè)需 安排足夠保潔人員，采用定時(shí)巡視打掃、定點(diǎn)打掃、定時(shí)保養(yǎng)相結(jié)合的方法對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全面的清潔保養(yǎng)，并有相關(guān)保潔記錄。具體要求如下：
2.4.1 走廊、大廳、會(huì)議室、活動(dòng)室、電梯、衛(wèi)生間、室內(nèi)綠化、飾品飾物、公用設(shè)施、必要的辦公區(qū)域等每天定時(shí)保潔。保持地面無(wú)垃圾、無(wú)污跡、潔凈明亮。項(xiàng)目外觀的查看，對(duì)使用頻率較高的區(qū)域，如大廳、衛(wèi)生間等進(jìn)行不間斷保潔，保潔標(biāo)準(zhǔn)及保潔頻率以四星級(jí)賓館保潔標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，做到一塵不染；
2.4.2 垃圾桶每日至少清理 1 次，如筒內(nèi)垃圾超過(guò)容量的 1/3 ，立即清理，并擺放整齊，外觀整潔；
2.4.3 用毛巾擦干凈玻璃、鏡面，玻璃門(mén)窗無(wú)污漬、水跡，并有明顯安全標(biāo)志；
2.4.4 會(huì)議室會(huì)議活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)清理，確保整潔；
2.4.5 衛(wèi)生間保持隨時(shí)通風(fēng)換氣，用洗潔劑清洗大、小便器，用 快捷布 擦洗洗手 盆并沖 干凈，用毛巾抹墻面、臺(tái)面、開(kāi)關(guān)、門(mén)牌，噴灑空氣清新劑或香水，小便器內(nèi)放置香球等。做到室內(nèi)無(wú)異味、臭味；
2.4.6 按采購(gòu)單位要求做好其他保潔工作，遇突擊任務(wù)及重大活動(dòng)時(shí)應(yīng)無(wú)條件按要求完成布置的工作。
2.5 工程服務(wù)內(nèi)容及要求
2.5.1 嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程和規(guī)章制度，負(fù)責(zé)電器與電氣線路的維修和安裝，確保電氣設(shè)備的安全運(yùn)行；
2.5.2 對(duì)項(xiàng)目所有的照明燈具、電器、開(kāi)關(guān)、插座巡視與維修；
2.5.3 負(fù)責(zé)項(xiàng)目照明、動(dòng)力開(kāi)關(guān)箱、開(kāi)關(guān)柜及供電線路橋架（母線管路）的巡檢與報(bào)修；
2.5.4 準(zhǔn)確無(wú)誤地完成當(dāng)天的維修單任務(wù)，對(duì)無(wú)法完成的工作 必須及時(shí)匯報(bào)，維修耗材按實(shí)結(jié)算。
2.5.5 熟悉項(xiàng)目的供排水系統(tǒng)，嚴(yán)格按照工作程序，對(duì)衛(wèi)生潔具、水嘴、供排水設(shè)備及管路進(jìn)行巡檢報(bào)修；
2.5.6 負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)設(shè)施設(shè)備的巡檢報(bào)修（電梯、消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等業(yè)主已單獨(dú) 購(gòu)買(mǎi)維保服務(wù) ，如無(wú)法及時(shí)修復(fù)的應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主聯(lián)系專(zhuān)業(yè)維保單位）。
2.6 網(wǎng)管服務(wù)內(nèi)容及要求
2.6.1 服務(wù)內(nèi)容：日常 安全運(yùn) 維服務(wù)、 應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)、技術(shù)咨詢服務(wù)、相關(guān)安全設(shè)施設(shè)備的原廠續(xù)保；
2.6.2 安全運(yùn) 維服務(wù)范圍包括： IPv6 轉(zhuǎn)換設(shè)備、抗 DDOS 設(shè)備、負(fù)載均衡、 VPN 設(shè)備、防火墻、 WEB 應(yīng)用防火墻、漏洞掃描系統(tǒng)、態(tài)勢(shì)感知平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)系統(tǒng)、殺毒軟件、主機(jī)加固系統(tǒng)、 流控設(shè)備 和日志系統(tǒng)、防病毒網(wǎng)關(guān)、政務(wù)郵箱等安全設(shè)備和系統(tǒng)；物理服務(wù)器和虛擬化服務(wù)器的安全防護(hù)和加固等。
3 、配備人員及崗位要求（總數(shù)不低于 33 人）：
|
序號(hào) |
區(qū)域 |
崗位 |
人數(shù) |
|
1 |
建設(shè)者家園 |
項(xiàng)目經(jīng)理 |
1 |
|
保安 |
3 |
||
|
保潔 |
1 |
||
|
客服（ 45 周歲以下） |
1 |
||
|
2 |
為民服務(wù)中心 |
保潔 |
3 |
|
客服（ 45 周歲以下） |
1 |
||
|
3 |
黨群服務(wù)中心（社區(qū)、衛(wèi)生站） |
保潔 |
3 |
|
保安 |
6 |
||
|
客服負(fù)責(zé)人（ 45 周歲以下） |
1 |
||
|
4 |
綜治中心 |
保潔 |
2 |
|
客服（ 45 周歲以下） |
2 |
||
|
保安 |
3 |
||
|
5 |
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保潔 |
1 |
|
保安 |
3 |
||
|
6 |
綜合 |
網(wǎng)管 |
1 |
|
工程 |
1 |
||
|
7 |
合計(jì) |
33 |
|
注：以上人員為最低配備要求，各投標(biāo)單位在此基礎(chǔ)增加但不得低于最低配備要求， 否則作未實(shí)質(zhì)性 響應(yīng)處理。
4 、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)耗材要求：
4.1 本項(xiàng)目中所涉及所有工具、消耗品、保潔用品等（包括但不限于洗手液、擦手紙、衛(wèi)生紙、辦公用品、掃把、殺蟲(chóng)劑、對(duì)講機(jī)等）均由投標(biāo)單位提供，相關(guān)費(fèi)用包含在投標(biāo)總報(bào)價(jià)中，投標(biāo)人應(yīng)列出所涉及物品的清單。
4.2 項(xiàng)目必備設(shè)備：全自動(dòng)手推式電動(dòng)洗地機(jī) 4 臺(tái)；吸塵器 4 臺(tái)。
四、投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
1 、 具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；
2 、具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；
3 、具有履行合同所必須的設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力；
4 、有依法繳納稅收和社會(huì)保障基金的良好記錄；
5 、參加政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄；
6 、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；
7 、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
五、報(bào)名及獲取采購(gòu)文件：
1 、申領(lǐng) CA ：辦理內(nèi)容如下：
1.1 已有 CA 證書(shū)且滿足系統(tǒng)使用要求的用戶，只需激活區(qū)級(jí)政府采購(gòu)模塊；
1.2 已有 CA 證書(shū)不滿足系統(tǒng)使用要求的用戶，需更換 CA 證書(shū)、辦理電子簽章業(yè)務(wù)及激活區(qū)級(jí)政府采購(gòu)模塊；
1.3 未辦理 CA 證書(shū)用戶，需辦理 CA 證書(shū)、電子簽章業(yè)務(wù)及激活區(qū)級(jí)政府采購(gòu)模塊。 CA 證書(shū)相關(guān)辦理事項(xiàng)請(qǐng)登錄：“蘇州市 平臺(tái)” - “下載專(zhuān)區(qū)” - “政府采購(gòu) CA 證書(shū)辦理指南”。
2 、登錄報(bào)名：供應(yīng)商進(jìn)入“蘇州市 ”，進(jìn)入“政府采購(gòu) ( 區(qū)級(jí)網(wǎng)上報(bào)名 ) ”，選擇“區(qū)級(jí)政府采購(gòu)交易系統(tǒng) ( 新 ) ”，進(jìn)入“供應(yīng)商”系統(tǒng)，選擇具體項(xiàng)目并點(diǎn)擊“報(bào)名”按鈕報(bào)名。報(bào)名后，點(diǎn)擊“查看報(bào)名登記表”點(diǎn)擊導(dǎo)出打印出來(lái)并加蓋印章，掃描上傳報(bào)名確認(rèn)函，供應(yīng)商須打印以 供參與 項(xiàng)目使用。供應(yīng)商報(bào)名成功后不可撤銷(xiāo)報(bào)名。
3 、采購(gòu)文件獲取：本項(xiàng)目不出售采購(gòu)文件，供應(yīng)商需在蘇州市 網(wǎng)站報(bào)名成功后，方可在系統(tǒng)中下載采購(gòu)文件，報(bào)名日期視同為依法 有關(guān)該采購(gòu)活動(dòng)的澄清、修正及中標(biāo)信息亦在蘇州市 發(fā)布，請(qǐng)關(guān)注所報(bào)名項(xiàng)目的相關(guān)信息。
4 、網(wǎng)上詢問(wèn)：報(bào)名成功的供應(yīng)商在下載招標(biāo)文件后，對(duì)招標(biāo)文件有疑問(wèn)的，可在“蘇州市 平臺(tái)”網(wǎng)上交易系統(tǒng)中進(jìn)行詢問(wèn)，詢問(wèn)信息不顯示詢問(wèn)人的相關(guān)資料。代理機(jī)構(gòu)通過(guò)網(wǎng)上交易系統(tǒng)收到詢問(wèn)后以網(wǎng)上答復(fù)的方式予以解答，詢問(wèn)人通過(guò)系統(tǒng)查閱。
5 、技術(shù)咨詢：供應(yīng)商在網(wǎng)上報(bào)名過(guò)程中如有疑問(wèn)，請(qǐng)撥打 CA 辦理
6 、本項(xiàng)目網(wǎng)上報(bào)名截止時(shí)間： 2020 年 4 月 8 日。
六、投標(biāo)文件接收信息：
開(kāi)始接收時(shí)間： 2020 年 4 月 24 日 15:00-15:30 整
接收截止時(shí)間： 2020 年 4 月 24 日 15:30 整
接收
接收
注：投標(biāo)單位在投標(biāo)時(shí)間前遞交投標(biāo)文件，并同時(shí)遞交報(bào)名確認(rèn)單、投標(biāo)保證金、身份證等資料，所需遞交的資料詳見(jiàn)具體項(xiàng)目的采購(gòu)文件；投標(biāo)時(shí)間截止前 15 分鐘，系統(tǒng)經(jīng)代理公司確認(rèn)可自動(dòng)解密全部報(bào)名供應(yīng)商，代理機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)打印出報(bào)名供應(yīng)商名單，并核對(duì)相關(guān)資料。
七、開(kāi)標(biāo)有關(guān)信息：
開(kāi)標(biāo)時(shí)間： 2020 年 4 月 24 日 15:30 整
開(kāi)標(biāo)
八、本次招標(biāo)
未曾在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先注冊(cè)。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相說(shuō)明下載投標(biāo)文件！
項(xiàng)目 聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458
傳真：010-51957412
手機(jī)：13683233285
QQ:1211306049
微信：Li13683233285 郵箱：1211306049@qq.com
備注：欲購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人,注冊(cè)網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術(shù)服務(wù)費(fèi)后，查看項(xiàng)目業(yè)主，招標(biāo)公告，中標(biāo)公示等，并下載資格預(yù)審范圍，資質(zhì)要求，招標(biāo)清單，報(bào)名申請(qǐng)表等。為保證您能夠順利投標(biāo)，具體要求及購(gòu)買(mǎi)標(biāo)書(shū)操作流程按公告詳細(xì)內(nèi)容為準(zhǔn)，以招標(biāo)業(yè)主的解答為準(zhǔn)本。
