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珠海華潤銀行股份有限公司統(tǒng)一客戶交互平臺項目招標公告

珠海華潤銀行股份
統(tǒng)一客戶交互平臺項目
招標公告
招標公告NZBGG2020100004號
    華潤守正招標 受招標人委托，對華潤銀行2020年度第80批招標珠海華潤銀行股份 統(tǒng)一客戶交互平臺項目進行公開招標。 一、項目基本情況          招標代理機構(gòu)：華潤守正招標     項目
     2.業(yè)績要求：1）曾針對國有大型銀行、全國股份制商業(yè)銀行/全國性城商行簽訂了智能化客服中心系統(tǒng)的開發(fā)建設合同，建設場景包括：語音導航、語音外呼、坐席助手，離線質(zhì)檢、文本客服，集成商與智能化產(chǎn)品原廠商均需滿足此條件（提供合同首頁、實施內(nèi)容頁、簽訂日期頁）。
     2）2015年1月1日至投標截止日前有4個及以上銀行業(yè)智能化客服中心系統(tǒng)項目的類似業(yè)績，實施內(nèi)容包含ASR/TTS/NLP或涉及該技術的應用場景建設，提供合同證明（提供合同首頁、實施內(nèi)容頁、簽訂日期頁），以合同為單位計算，集成商與智能化產(chǎn)品原廠商均需滿足此條件。
     3.項目經(jīng)理：具有5年及以上智能化客服中心系統(tǒng)項目管理經(jīng)驗（作為項目經(jīng)理角色），主導過四個及以上智能化客服中心系統(tǒng)項目，需提供簡歷及相關經(jīng)驗證明材料，招標人不認可可無條件替換。
     4.安全要求：無
     5.聯(lián)合體投標      6.信譽要求：1）未被珠海華潤銀行列入不誠信供應商（黑名單）；
     2）未被“信用中國”網(wǎng)站列入失信被執(zhí)行人，未被列入重大稅收違法案件當事人。
     7.其他要求：1)投標人必須參加POC測試，且得分不低于90分。詳細要求見附件《統(tǒng)一客戶交互平臺POC測試方案》；
     2)投標人須具有本次投標內(nèi)容所涉及的第三方軟件代理資格（含開源軟件的合法授權(quán)）,取得本次投標內(nèi)容所涉及的第三方軟件產(chǎn)品的原廠商授權(quán)書或確認函（如不涉及第三方軟件，則該條不適用）；
     3)原廠服務承諾：使用的智能化產(chǎn)品需提供原廠服務，包括但不限于后期的優(yōu)化維護以及需求新增，若集成商投標，則原廠與投標人均需提供承諾函；若原廠投標，則原廠提供承諾函。     備注： 三、招標文件的獲取     （一）發(fā)售時間         2020年10月26日- 2020年11月02日     （二）招標文件價格      招標文件自愿購買，一經(jīng)售出，費用概不退還。     （三）     1． 詳見網(wǎng)站幫助中心下的平臺手冊。     2．支付方式：在線支付。     3． 電子發(fā)票在支付成功后自動生成，可以在招標文件下載頁面下載，也可登錄后在“業(yè)務管理-費用與發(fā)票”菜單下載。     (請關注 招標補充澄清發(fā)布信息。支付投標保證金請?zhí)貏e留意保證金賬號是否與招標文件一致，匯入錯誤的賬號將導致投標文件被拒絕，并否決投標。) 四、截標/開標時間、地點     截標/開標時間：2020/11/09 15:00:00

未曾在中國電力招標采購網(wǎng)（）上注冊會員的單位應先注冊。登錄成功后根據(jù)招標公告的相說明下載招標文件！

項目 聯(lián)系人：李工  
 咨詢電話：010-51957458 
 傳真：010-51957412 
 手機：18811547188 
 QQ:1211306049 
 微信：Li13683233285 郵箱：1211306049@qq.com

備注：欲購買招標文件的潛在投標人,注冊網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術服務費后，查看項目業(yè)主，招標公告，中標公示等，并下載資格預審范圍，資質(zhì)要求，招標清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按公告詳細內(nèi)容為準，以招標業(yè)主的解答為準本。

來源：中國電力招標采購網(wǎng)?編輯：crpsz
 
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