二、招標項目：達芬奇手術(shù)機器人保修服務(wù)
三、
四、招標要求：
*總體要求：在保修期內(nèi)必須保證更換的零部件與原有設(shè)備完全相兼容，保證設(shè)備正常使用及運轉(zhuǎn)。
1.項目
2.項目范圍：da Vinci Si IS3000內(nèi)窺鏡手術(shù)器械控制系統(tǒng)（手術(shù)機器人）主機的所有備件（含醫(yī)生控制臺、患者手術(shù)平臺、影像處理平臺）。
3.項目內(nèi)容：本項目內(nèi)容為da Vinci Si IS3000內(nèi)窺鏡手術(shù)器械控制系統(tǒng)（手術(shù)機器人）的人工及備件全保保修合同，機器出現(xiàn)故障情況下提供緊急的人工技術(shù)服務(wù)，在有備件發(fā)生情況下，免費提供合同范圍內(nèi)的備件。
4.實施
5.項目說明：本項目合同類型為人工及配件全保服務(wù)合同。即在機器出現(xiàn)故障情況下提供緊急的人工技術(shù)服務(wù)（含差旅費），在有備件發(fā)生情況下，免費提供合同范圍內(nèi)的備件，并享受遠程診斷服務(wù)，提供系統(tǒng)軟件免費安全性升級服務(wù)。
6.實施時間：三個月。
7.技術(shù)要求具體內(nèi)容：
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1 |
投標人具備800或400客戶服務(wù)專線 |
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2 |
提供即時遠程系統(tǒng)運行狀態(tài)監(jiān)測，提供實時遠程診斷和維修 |
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3 |
無限次緊急維修服務(wù)，采購人享有在第一時間獲得服務(wù)和維修備件使用優(yōu)先權(quán)。 |
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4 |
維保合同期內(nèi)，移機免人工差旅費（不包含運輸及運輸保險費用），免費進行新場地勘查。 |
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5 |
投標人有遠程支持專職工程師>=2人 |
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6 |
投標人有現(xiàn)場服務(wù)工程師>=3人 |
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7 |
能夠隨時按需要取得設(shè)備制造商和工廠的技術(shù)、物力支持。 |
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8 |
投標人具備da Vinci設(shè)備維修保養(yǎng)需使用的特殊精密專業(yè)工具，并可提供年度國家級校正認證機構(gòu)或其授權(quán)單位出具的有效檢測報告。 |
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9 |
投標人每位工程師具有靜電防護工具，保證服務(wù)過程的安全性。 |
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*10 |
備件供應(yīng)：所更換的部件必須經(jīng)過原廠測試的合格備件。特別是手術(shù)機器人醫(yī)生控制臺、患者手術(shù)平臺、影像處理平臺以及高值配件等的更換，投標人必須書面承諾，維修中所更換的備件皆為原廠生產(chǎn)，進口備件可以提供相應(yīng)的《報關(guān)單》。 |
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11 |
響應(yīng)時間要求：中標人在接獲報修 |
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響應(yīng)時間為保修期內(nèi)的全部時間段（含節(jié)假日） |
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13 |
響應(yīng)時間<1小時 |
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14 |
在交通條件允許的情況下，到達現(xiàn)場時間<24小時 |
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15 |
投標人提供原廠系統(tǒng)免費軟件版本升級。 |
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16 |
提供設(shè)備保養(yǎng)1次，并能提供保養(yǎng)服務(wù)報告。包含但不限于如下項目：設(shè)備清潔、性能測試及校準、必要的電氣環(huán)境檢測等。 |
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*17 |
投標人提供達到95%以上的開機率。開機率計算公式：（365-故障天數(shù)）/365，如未達到95%的開機率，每低1%，合同期限相應(yīng)延長5個日歷日。 |
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18 |
提供一次da Vinci設(shè)備器械和附件消毒培訓(xùn)。 |
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19 |
保修合同期間，投標人負責(zé)免費提供修復(fù)設(shè)備所需的維修備件。除了 Camera Head, Camera Head Cable, 以及Light Guide Cable 以外，《Instrument & Accessory Catalog-器械和附件目錄》列出的器械 附件均不屬維修備件，甲方需另行通過銷售渠道購買。 |
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20 |
每次維修后向采購人提供書面維修報告。并向采購人提供現(xiàn)場故障維修講解服務(wù)。 |
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21 |
在國內(nèi)設(shè)有專門的零備件倉庫和專業(yè)快速的物流配送渠道。 |
8.履約驗收具體要求：
8.1報價人的總報價應(yīng)包括保修期間更換設(shè)備的設(shè)備費、關(guān)稅、運至指定地點的運輸費、保險費和伴隨服務(wù)費及安裝調(diào)試費用、定期檢修等完成本次規(guī)定年限內(nèi)各項設(shè)備維保服務(wù)所有可能產(chǎn)生的一切相關(guān)費用。
8.2保修期間更換的設(shè)備的制造標準、安裝標準及技術(shù)規(guī)范等有關(guān)資料必須符合現(xiàn)行我國相應(yīng)的有關(guān)標準、規(guī)范要求。
8.3保修期間若需更換損壞的零部件，采購人根據(jù)合同進行貨物品牌、產(chǎn)地、設(shè)備配置、數(shù)量、合格證明、技術(shù)資料等方面的驗收。驗收時報價人代表必須在場。驗收合格后，報價人憑采購人出具的驗收合格書辦理有關(guān)手續(xù)。
8.4報價人提供維保服務(wù)時擬供設(shè)備和器材必須是未使用過的全新的合格產(chǎn)品，符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求。
8.5報價人提供的技術(shù)資料應(yīng)能滿足確保系統(tǒng)正常運行所需的管理，運營及維護等有關(guān)的全套技術(shù)文件。
8.6在保修期內(nèi)若發(fā)生設(shè)備質(zhì)量問題，報價人應(yīng)在收到采購人
8.7當(dāng)采購人設(shè)備發(fā)生故障時，報價人必須在到達現(xiàn)場后3日內(nèi)為采購人解決故障。
五、付款方式：貨到驗收合格后三個月內(nèi)付清。
六、報價方式：人民幣報價，總價不得超過30萬元。
七、合格的投標人必須具備以下條件：
1.只接受獨立法人投標，不接受聯(lián)合投標人投標。
2.投標人凡有能力提供本招標文件所述貨物及服務(wù)的，具有法人資格的境內(nèi)供貨商或制造商均可能成為合格的投標人(須提供有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、稅務(wù)登記證副本、組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件或者統(tǒng)一社會代碼的法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件)。
3.投標人應(yīng)提供高值配件認證證書和醫(yī)療器械注冊證及注冊登記表。
4.投標人法定代表人身份證復(fù)印件或授權(quán)代表人的授權(quán)委托書原件(非法定代表人為投標代表參加投標時須提交，授權(quán)書必須法人代表簽字并加蓋公章，否則無效)。
5.投標人代表身份證復(fù)印件(非法定代表人為投標代表參加投標時須提交)。
6.投標人具備醫(yī)療設(shè)備保修所必需的設(shè)備和維修專業(yè)技術(shù)能力的證明材料（須提供證明材料）。
7.投標人如不是制造廠商的必須提供制造廠商的售后服務(wù)授權(quán)委托證書或投標人對本項目的售后服務(wù)承諾書。
8.投標人若是醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)，必須提供醫(yī)療器械經(jīng)營許可證書復(fù)印件。
八、投標報名截止時間：2024年4月8日17點 ,開標時間由采購人另行通知。
九、報名及開標
十、聯(lián)系人及
備注：1. 投標文件必須滿足標有“*”號的條款，不能滿足者為無效投標。 2. 如有疑問，請咨詢聯(lián)系。
設(shè)備處
2024年4月3日
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