業(yè)主客戶服務(wù)外包招標(biāo)公告

本招標(biāo)項目為業(yè)主客戶服務(wù)外包，

一、項目名稱及招標(biāo)編號：

業(yè)主客戶服務(wù)外包，招標(biāo)編號：CJZDWX-2025012101。

二、招標(biāo)內(nèi)容：

本次采購內(nèi)容為宜興市 客戶服務(wù)外包，項目主要內(nèi)容：負責(zé)大客戶特快郵件主動跟蹤查詢處理、服務(wù)質(zhì)量管理平臺的工單處理，包裹快遞郵件主動跟蹤，及申投訴處理等客戶服務(wù)。項目總預(yù)算288.94萬元。

服務(wù)期限：24個月。

服務(wù)質(zhì)量：符合國家、行業(yè)和招標(biāo)文件要求。

標(biāo)包設(shè)置：本項目不設(shè)置分包。

本項目設(shè)置最高單價投標(biāo)限價，最高投標(biāo)限價為32.91元/小時（含稅），投標(biāo)人投標(biāo)報價不得超過最高限價，超過將被否決投標(biāo)。

三、后評估說明：

本項目后期將根據(jù)招標(biāo)人的實際需要，對供應(yīng)商在履約期間的情況開展后評估，其后評估的結(jié)果將根據(jù)“業(yè)主列入黑名單且在限制范圍內(nèi)的投標(biāo)人投標(biāo)；（提供加蓋單位公章的承諾書，承諾書格式自擬）

11. 投標(biāo)人單位負責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包或者未劃分標(biāo)包的同一項目采購活動；

12. 本項目不得分包、轉(zhuǎn)包；（提供加蓋單位公章的承諾書，承諾書格式自擬）

13. 本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

注：資格審查采用資格后審方式。

五、

沒有在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（）上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄會員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！詳細了解項目情況請聯(lián)系如下人員：

聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)?編輯：chinapost