2025年廣東客戶滿意度測評項目框架招標(biāo)招標(biāo)公告
（項目編號：CG0300022002007422）
1.招標(biāo)條件
本招標(biāo)項目2025年廣東客戶滿意度測評項目框架招標(biāo)， 該項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對本項目進(jìn)行公開招標(biāo)。
2.項目概況和招標(biāo)范圍
2.1項目概述：2025年廣東客戶滿意度測評項目框架招標(biāo)，本次招標(biāo)的具體項目及其服務(wù)期最終以廣東根據(jù)實際投資計劃下達(dá)及項目需求單位實際委托開展的項目及其要求為準(zhǔn)，在實施過程中如遇項目調(diào)整、新增則以廣東或項目需求單位調(diào)整后、新增的為準(zhǔn)。
2.2招標(biāo)范圍：本項目為2025年廣東客戶滿意度測評項目公開招標(biāo)，主要為開展用電客戶對電力企業(yè)提供的電力產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行滿意度測評活動，并出具測評結(jié)果進(jìn)行驗收，配合地市局完成成果公開發(fā)布或推廣，包含制定客戶滿意度測評工作計劃、制定工作實施方案等工作，具體詳見各標(biāo)包的《咨詢?nèi)蝿?wù)書》(具體工作內(nèi)容按實際委托為準(zhǔn))。
2.3招標(biāo)項目所在地區(qū)：廣東省。
2.4資格審查方式：資格后審。
2.5招標(biāo)分類：框架（框架招標(biāo)有效期：1. 框架招標(biāo)結(jié)果生效時間
1）如本框架招標(biāo)結(jié)果中標(biāo)通知書發(fā)出之日無有效框架招標(biāo)結(jié)果，則本框架招標(biāo)結(jié)果有效期自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起至2025年12月31日（以實施單位實際委托時間為準(zhǔn)）止。
2）如本框架招標(biāo)結(jié)果中標(biāo)通知書發(fā)出之日上一框架招標(biāo)結(jié)果未結(jié)束，則本框架招標(biāo)結(jié)果有效期自上一個框架招標(biāo)結(jié)果結(jié)束之日起至2025年12月31日（以實施單位實際委托時間為準(zhǔn)）止。
2.在框架有效期內(nèi)，將本項目涉及的標(biāo)的納入公司集團(tuán)采購范圍的，招標(biāo)人（甲方）有權(quán)提前終止相應(yīng)標(biāo)的的框架協(xié)議，并不承擔(dān)違約責(zé)任。
3.投標(biāo)人參與本項目投標(biāo)，必須充分認(rèn)識和無條件承擔(dān)上述風(fēng)險，對于框架結(jié)果有效期內(nèi)出現(xiàn)履約及其他問題，將依法追究投標(biāo)人責(zé)任。當(dāng)出現(xiàn)下列情況時，招標(biāo)人有權(quán)對中標(biāo)人實行處罰：
1）在框架招標(biāo)有效期內(nèi)，中標(biāo)人放棄中標(biāo)（分配）資格的，按照《中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)供應(yīng)商失信扣分管理細(xì)則》進(jìn)行處理。
2）中標(biāo)人出現(xiàn)拒簽合同等違約情況或中標(biāo)人出現(xiàn)被責(zé)令停業(yè)、財產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)等情況，按照《中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)供應(yīng)商失信扣分管理細(xì)則》進(jìn)行扣分處理。
2.6標(biāo)的清單及分包情況：
| 1 | 2025年廣東客戶滿意度測評項目框架招標(biāo) | 2025年廣東客戶滿意度測評項目框架招標(biāo) | 368.72 | 100%，綜合單價詳見（最高限價）綜合單價明細(xì)表 | 1 | 自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起至2025年12月31日止 | 否 | 不收取 | 10,000.00 |
備注：
（1）預(yù)計采購金額為采購需求預(yù)測數(shù)據(jù)，僅作為招標(biāo)預(yù)估規(guī)模供投標(biāo)人參考，并不代表招標(biāo)人對采購量的承諾，最終以實際框架結(jié)果有效期內(nèi)具體委托量為準(zhǔn)。請在知悉并接受相關(guān)條件的情況下參與本項目的投標(biāo)。
（2）中標(biāo)單位最終與下表對應(yīng)單位簽訂合同。
| 1 | 潮州 | 19.61 |
| 2 | 東莞 | 19.80 |
| 3 | 河源 | 19.80 |
| 4 | 惠州 | 19.50 |
| 5 | 江門 | 20.08 |
| 6 | 揭陽 | 19.80 |
| 7 | 茂名 | 19.61 |
| 8 | 梅州 | 20.14 |
| 9 | 清遠(yuǎn) | 20.99 |
| 10 | 汕頭 | 19.50 |
| 11 | 汕尾 | 20.00 |
| 12 | 韶關(guān) | 17.17 |
| 13 | 陽江 | 13.20 |
| 14 | 云浮 | 20.00 |
| 15 | 湛江 | 19.96 |
| 16 | 肇慶 | 19.96 |
| 17 | 中山 | 19.80 |
| 18 | 珠海 | 20.00 |
| 19 | 佛山 | 19.80 |
2.7其它關(guān)鍵要素：
（1）項目類別：服務(wù)
（2）報價要求：采用費率報價，報價不低于成本且費率＜100%為有效報價。
（3）結(jié)算方式：本項目以固定綜合單價方式包干，按實結(jié)算。結(jié)算價=Σ最高限價(綜合單價)*中標(biāo)費率*最終驗收各有效樣本數(shù)。
（4）（最高限價）綜合單價明細(xì)表：
| 序號 | 樣本名稱 | 單位 | 最高限價（綜合單價）（元）
| 備注 |
| 1 |
| 份 | 45 |
|
| 2 | 現(xiàn)場調(diào)查 | 份 | 60 |
|
| 3 | 線上調(diào)查 | 份 | 30 |
|
3.投標(biāo)人資格要求
3.1通用資格要求
| 序號 | 內(nèi)容 |
| 1 | 投標(biāo)人必須按照要求，在 （)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單。 |
| 7 | 投標(biāo)人未被“信用中國”網(wǎng)站（)或“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)” 列入失信被執(zhí)行人名單。 |
| 8 | 不接受聯(lián)合體投標(biāo)。 |
3.2專用資格要求
| 序號 | 內(nèi)容 | 關(guān)聯(lián)品類/標(biāo)的/標(biāo)包 |
| 1 | 業(yè)績要求：提供不少于1份近3年（投標(biāo)截止時間前36個月內(nèi)，以簽訂合同時間為準(zhǔn)） 的滿意度測評或滿意度調(diào)查類項目實施業(yè)績（合同關(guān)鍵頁（含合同首頁、簽字蓋章頁、服務(wù)內(nèi)容頁及金額頁））。 | 2025年廣東客戶滿意度測評項目框架招標(biāo) |
備注：/。
4.招標(biāo)文件獲取
4.1招標(biāo)文件獲取方式
本招標(biāo)項目采用電子招標(biāo)投標(biāo)方式，根據(jù)《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》規(guī)定，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)公告載明的 注冊登記，如實遞交有關(guān)信息，并經(jīng) 運營機(jī)構(gòu)驗證。 異議提出人或投訴人不得以異議投訴為名排擠競爭對手，不得進(jìn)行虛假、惡意投訴，阻礙招標(biāo)投標(biāo)活動的正常進(jìn)行。經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)所提出的異議或投訴存在誣告、故意擾亂招投標(biāo)秩序等惡意行為，將按照《中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)供應(yīng)商失信扣分管理細(xì)則》等制度進(jìn)行處理。
10.
未在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（）上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄成功后的在 招標(biāo)會員 區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！
咨詢電話：010-51957458
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來源：中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)
備注：欲購買招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人,注冊網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術(shù)及商務(wù)信息服務(wù)費后，查看項目業(yè)主，招標(biāo)公告并下載資格預(yù)審范圍，資質(zhì)要求，
招標(biāo)清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標(biāo)，具體要求及購買標(biāo)書操作流程按會員區(qū)招標(biāo)信息詳細(xì)內(nèi)容為準(zhǔn)。
編輯：csg.cn
